Unsere Praxisregeln
wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir sind bestrebt für Akutanliegen schnell ein Termin anbieten zu können und für kurze Wartezeiten zu sorgen.
Dieses Ziel erreichen wir jedoch nur gemeinsam. Wir bitten Sie daher, nachfolgende Praxis- und Verhaltensregeln einzuhalten.
Gesundheitskarte
Bringen Sie bitte Ihre Gesundheitskarte zu jedem Praxistermin mit!
Terminabsagen
Bitte sagen Sie Termine rechtzeitig (24 Stunden vorher) ab, wenn Sie diese nicht wahrnehmen können, damit wir den Termin anderen Patienten ermöglichen können. Bei zweimaligem Nicht-Erscheinen ohne Terminabsage bitten wir um Verständnis, dass keine weitere Terminvereinbarung getroffen werden kann.
Leistungen, die nicht von der Kasse getragen werden
Leistungen, Atteste oder Bescheinigungen, die nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden, müssen wir privat in Rechnung stellen. Selbstverständlich informieren wir Sie vorab über die entstehenden Kosten.
Akutsprechstunde
Für Akutkrankheiten halten wir die Akutsprechstunde bereit. Diese Termine sind nur Akutanliegen vorbehalten. Es handelt sich um einen Kurztermin, der Ihre akuten Beschwerden behandelt. Für alle weiteren Anliegen vereinbaren Sie bitte einen gesonderten Termin.
Infektsprechstunde
Für Personen mit einem Infekt / einer Erkältung (Husten, Schnupfen, Fieber, Erbrechen, Übelkeit etc.) bieten wir eine gesonderte Infektsprechstunde an, damit wir uns und unsere anderen Patienten schützen können. Bitte informieren Sie uns über Infektionen und/oder ansteckende Krankheiten bereits vorher, damit wir diese einplanen können.
Unsere Mitarbeiterinnen müssen Entscheidungen treffen, die im Sinne aller Beteiligten sind. Bitte bleiben Sie geduldig, auch wenn das Team nicht allen Ihren Wünschen sofort nachkommen kann.
Wir arbeiten zum Wohl unserer Patient*innen. Wir bitten Sie um Unterstützung und den nötigen Respekt gegenüber unserer Arbeit. Freundlichkeit und ein angemessener Umgangston sollten auch in schwierigen Momenten selbstverständlich sein!
Respektloses Verhalten gegenüber anderen Patienten oder unserem Praxispersonal führt zum Ausschluss aus unserer Praxis.
Mit diesen Praxisregeln wollen wir Ihren Bedürfnissen noch besser gerecht werden. Die Basis dafür sind Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang miteinander.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Praxisteam am Hexenturm